Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty Cổ phần Công nghệ IDT Inc — đơn vị vận hành Veopee (“chúng tôi”) — thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, Zalo Mini App và các ứng dụng của Veopee (“Dịch vụ”). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả tại đây.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp

• Tài khoản: email, mật khẩu (được lưu dưới dạng băm — hash, chúng tôi không thấy mật khẩu gốc), tên hiển thị, vai trò (người dùng/KOC/nhà bán/quản trị).
• Hồ sơ thú cưng: tên, loài, thông tin bạn tự nhập cho thú cưng.
• Nội dung bạn tạo: đánh giá, bình luận, ảnh/bài đăng cộng đồng, video/sản phẩm/dịch vụ (với người bán, KOC).

1.2. Thông tin từ đăng nhập mạng xã hội

Khi bạn chọn đăng nhập bằng bên thứ ba, chúng tôi nhận thông tin cơ bản mà bạn cho phép chia sẻ:

Chúng tôi chỉ dùng các dữ liệu này để tạo/đăng nhập tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

1.3. Thông tin thu thập tự động

• Hoạt động sử dụng: video đã xem, lượt bấm mua, đánh giá, bình luận, video/sản phẩm đã lưu (wishlist), hoạt động Veo Xu (điểm danh, nhiệm vụ, đố vui, đổi thưởng).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, thời điểm truy cập, và các thông tin nhật ký (log) phục vụ bảo mật và vận hành.
• Cookie & lưu trữ cục bộ: chúng tôi lưu token đăng nhập (JWT) trong cookie va_access/va_refresh (web) hoặc trong bộ nhớ cục bộ của thiết bị (Zalo Mini App) để giữ bạn đăng nhập.

1.4. Dữ liệu về giao dịch tiếp thị liên kết

Khi bạn bấm “Mua ngay”, chúng tôi ghi nhận lượt bấm để tạo liên kết affiliate và đối soát hoa hồng. Veopee không xử lý thanh toán và không thu thập thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn — khâu thanh toán diễn ra trên sàn thương mại điện tử bên thứ ba.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: xác thực đăng nhập, hiển thị feed video, kiểm duyệt nội dung, chương trình Veo Xu.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp với sở thích của bạn.
• Đối soát và ghi nhận hoa hồng tiếp thị liên kết.
• Bảo mật, phát hiện gian lận, và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Liên hệ với bạn về các thay đổi dịch vụ hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ: đối tác hạ tầng/lưu trữ, phân tích, gửi thông báo — chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.
• Sàn & đối tác liên kết: khi bạn bấm vào liên kết mua hàng, bạn được chuyển tới sàn bên thứ ba; các bên này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
• Nhà bán / thương hiệu: có thể nhận số liệu thống kê tổng hợp, ẩn danh (không định danh cá nhân) về hiệu quả nội dung.
• Yêu cầu pháp lý: khi cần tuân thủ luật, lệnh của cơ quan có thẩm quyền, hoặc bảo vệ quyền và an toàn.

4. Nội dung nhúng & liên kết bên thứ ba

Dịch vụ hiển thị video nhúng (TikTok, Shopee…) và liên kết ra ngoài. Các nền tảng đó có thể thu thập dữ liệu của bạn theo chính sách riêng khi bạn tương tác với nội dung của họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của TikTok, Shopee và Zalo.

5. Lưu trữ & bảo mật

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý: mật khẩu được băm, truyền tải qua HTTPS, xác thực bằng JWT có thời hạn.
• Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn, trừ phần buộc phải lưu theo luật.
• Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

6. Quyền của bạn

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có quyền:

• Truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhân trong trang Hồ sơ.
• Rút lại sự đồng ý và ngắt kết nối đăng nhập mạng xã hội bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và tài khoản (xem Mục 7).
• Khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

7. Xóa dữ liệu & thu hồi quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và tài khoản Veopee theo một trong các cách sau:

• Trong ứng dụng: vào Hồ sơ → chọn xóa tài khoản (nếu khả dụng), hoặc
• Qua email: gửi yêu cầu tới hotro@idtinc.co từ email đã đăng ký, tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời thu hồi liên kết đăng nhập với Google/TikTok/Zalo. Một số dữ liệu có thể được giữ lại ở dạng cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc chống gian lận.

8. Trẻ em

Dịch vụ không hướng đến người dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại nhiều quốc gia. Chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu khi có sự chuyển giao xuyên biên giới.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Bản cập nhật có hiệu lực khi được đăng tải trên trang này với ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Với thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo phù hợp.

11. Liên hệ

• Đơn vị vận hành: Công ty Cổ phần Công nghệ IDT Inc — 48 Tố Hữu, Đại Mỗ, Hà Nội — MST: 0109672754
• Phụ trách dữ liệu & hỗ trợ: hotro@idtinc.co
• Website: https://veopee.com